Купить билет
Меню
Купить билет Личный кабинет

Тест менеджмент

Управление качеством через Problem Management

SQA Days 29 2021-10-29 11:50 Секция A (550 чел.) 40 мин
Доклад был на прошедшей конференции SQA Days 29 и сейчас находится в архиве.

В своем докладе я поделюсь реальным опытом внедрения Problem Management в компании Kaspersky. Расскажу, как запускался процесс с момента инициализации и до работ в командах. Обсудим, чем инцидент отличается от проблемы. Затронем вопросы как реактивного, так и проактивного риск-менеджмента. Обсудим какие сложности могут возникнуть при внедрении управления проблемами, а также варианты их решения. Управление качеством через Problem Management from Киселев Антон Управление качеством через Problem Management from Vlad Orlikov

Наверх